01你留下的三类信息
用上一段时间之后，账号里大致会沉淀三类内容。它们各自解决不同的问题，也各自对应查看和清除的入口，分开看更清楚。
账号信息
手机号或邮箱、昵称、账号创建时间。用来确认是你本人，让关注名单和订阅状态在换设备之后仍然落在同一个账号下。
家庭订阅下每个成员席位绑定自己的关注球队与提醒偏好，一位成员的改动只影响本人。
使用记录
打开过的战报与转会条目、在数据面板里切换过的球队与球员视图、进入资料页的动作。用来看你最近更关心哪几支球队、哪几项赛事。
记录随登录状态同步，同一账号在不同设备上看到的是同一份历史。
偏好设置
关注的球队与球员、订阅的运动项目、开赛提醒的时间、资料下载选 PDF 还是 CSV。改完保存立即生效，下一场比赛就按新的来。
提醒送到浏览器的时间可以逐条调整，也可以整体关闭。
02这些记录在观赛里做什么
记录只服务几件具体的事：让名单跟着你走、把提醒准时送到、把你在意的比赛排到顺手的位置。
- 关注名单同步。在手机上关注的一支球队，回到电脑前打开还是同一份名单，不必重新添加一遍。
- 开赛提醒。订阅用户按开球时间设好提醒，开赛前 30 分钟在浏览器收到提示，错过开场的次数会少很多。
- 内容排序。常看哪几支球队、哪几项赛事，转会雷达周报与相关战报就排在更靠前的位置，翻找的时间省下来。
- 家庭席位。一份订阅挂载 6 个成员席位，每个人的关注对象和提醒时间各自独立，客厅里也不用挤在同一个账号下。
- 服务响应。你反馈比分或资料问题时，客服能调取相关记录把情况看清楚，来回沟通的次数更少。
03从浏览器进来，登录状态怎么保留
不用装客户端，打开首页就能看当天的比分和赛程。不登录也能浏览，只是关注名单、提醒设置和下载记录不会跨设备保留。
登录之后，这些内容归到账号名下。换一台电脑或手机重新登录，看到的还是同一份名单和同一批提醒。登录状态由浏览器本地保存的登录凭证维持，关掉页面再打开通常还在登录中；主动退出登录，这台设备上的登录状态立刻结束。在公共电脑上看完比赛，记得退出。
从进入首页到完成登录、打开提醒同步，逐步操作写在使用指南里，照着走一遍就能上手。
04下载过的资料会留下什么
资料库里累计收录 3800 余份赛前简报、赛后数据表和赛季汇总表，PDF 与 CSV 两种格式都能取。每下载一份，账号下会留下一条记录：文件名称、下载时间、格式。
同一账号在不同设备上看到的是同一份下载历史，上周用过的赛前简报不必再去翻浏览器的下载文件夹。记录可以按赛事和格式筛选，常翻的那几份加进收藏，收藏单独成一份清单。
拿资料去做二次整理时，允许引用的范围写在条款与声明里。
05查看、修改与清除在哪里操作
几类记录都放在账号菜单里，入口不藏在很深的设置层级中。
账号菜单的「关注与提醒」和「下载记录」两处，名单、提醒时间、下载历史都在这里。
关注的球队、订阅的运动项目、提醒时间随时可改，保存后立即生效，下一场比赛就按新的设置走。
下载记录和收藏支持逐条删除，删掉之后列表里不再显示，其余历史不受影响。
下载记录页提供一键清空，账号下的下载历史一次性移除。
在账号设置里提交注销，关注名单、提醒偏好与下载记录一并删除。
直接退出登录即可；在浏览器里清除站点数据，本地保存的内容也会一并消失。
06有疑问找谁，说明什么时候会变
账号、订阅或记录相关的问题，工作日 9:00-18:00 可以拨打 400-2827-9791，也可以发邮件到 contact@qiyiguo-sprint.com.cn。客服会结合你的账号状态帮你确认关注名单、提醒设置或下载记录的实际情况，订阅与资料使用上的疑问同样走这两条渠道。
发现记录与实际对不上，可以在战报页或资料页提交更正，工作日内处理并回复。
账号功能或记录范围有调整的时候，这份说明会同步更新，改动较大的部分会出现在版本与功能更新里。你可以对照自己的使用习惯，看看有没有需要重新设置的项目。